Per quanto riguarda le funzioni commerciali dell'azienda il SOFTWARE GESTIONALE FRIEND3000, sviluppato a TORINO dalla Friend Informatica può essere potenziato e PERSONALIZZATO grazie ad alcuni programmi che vanno ad affiancarsi a quelli del pacchetto base.

Può essere abilitata la gestione del FIDO sui clienti, con avviso automatico del superamento in fase di bollettazione o registrazione ordini.

Il programma LISTINI consente di impostare listini personalizzati per ciascun cliente (o gruppi di clienti) o ciascun fornitore, sia a livello di prezzi netti che tramite la specifica di SCONTI per CATEGORIA MERCEOLOGICA, fino a tre livelli di sconto sia in acquisto che in vendita, così come di gestire campagne tali per cui determinati prezzi valgono solo entro determinati periodi di tempo; ovviamente questo prodotto consente di gestire anche le PROVVIGIONI AGENTI differenziandole in base ai listini degli specifici clienti.

Altro prodotto utile in ambito commerciale offerto da FRIEND3000 è quello per la gestione del MARKETING / TELEMARKETING che consente di gestire un archivio di clienti potenziali con storico dei contatti avvenuti ed AGENDA dei contatti futuri, eventualmente suddivisi per operatore incaricato.

Il programma RUBRICA consente di inserire svariati contatti all'interno di ciascuna anagrafica cliente o fornitore, fra i quali può esserne abilitato uno per l'invio in automatico tramite EMAIL delle fatture in formato PDF generate dal programma medesimo.

Il programma base di emissione documenti si presta anche alla preparazione di PREVENTIVI commerciali o richieste di offerta, quando scaturiscano da riferimenti a listini e siano costituiti da elenchi del tipo codice/descrizione/prezzo/sconti, con eventuali codici alternativi di riferimento differenziati in base al cliente o al fornitore.

A completare l'offerta di FRIEND3000 per l'ambito commerciale, infine, il prodotto E-Friend costituisce un'applicazione E-COMMERCE collegata agli archivi articoli/giacenze e clienti/listini del programma.

Completezza e flessibilità dei programmi FRIEND3000 favoriscono infine la gestione di IMPORTAZIONI/ESPORTAZIONI, per quanto concerne ad esempio la registrazione di BOLLE DOGANALI e l'emissione di fatture diversamente impostate in base al paese di destinazione, così come la possibilità di stampare documenti, descrizioni articoli, condizioni di pagamento in lingue differenti, coerentemente con l'indicatore impostato in anagrafica clienti;